的留言向天年总经理请教:
我是天年会员,卡号:20135661,从2003.12.29参加年终活动,被演示和广告所感动,如获至宝:当场一次认购水机、睡眠系统、护膝等消弗万元以上。用水机一年后,饮水安全出现问题分水栓粗滤器功能太差。又购“前置过滤器”。唯恐再出问题,在广告宣染下、得到叶桂梅经理的邦助:付旧水机使用544日×0.88元/日=478元的折旧弗,再付小精灵水机差价:1120元。在天津自来水二次污染严重的条件下,很幸运地能更换到天年最好的水机。从2005.7.2安装小精灵使用至今还不到二年又出现质量故障:1,电解系统报警。2.水压开关故障。己联系維修。来人检查确认要付弗更换电解板。为此引发我对天年水机的保质期仅规定一年?都保什么内容?该离子水机的寿命定为15年,电解扳为核心部件在使用不足二年就要付弗更换!这种规定合情理吗?天年以“传播健商文化为旗,《科技产品和超值服务为体》,民族健康发展为已任”的宣言。要付诸实现?如何体现超值服务?要让用户感受到确实存在? 期待您的指教!期待您的指教!
用户 天津 朱鸿志
2008.5.31
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